Потребители: 14 дни право на отказ
Ако сте купили като потребител, без да идвате при нас (напр. по имейл или телефон), можете да се откажете в срок от 14 дни от получаването, без да посочвате причина (гръцки закон 2251/1994). Продуктът се връща пълен, в опаковката си и без износване освен необходимото, за да го разгледате. Връщаме парите в срок от 14 дни от получаването му обратно; разходите за връщане са за ваша сметка, освен ако продуктът е бил дефектен или грешен.
Фирми
За фирмени покупки важат условията на офертата. Грешен или дефектен продукт заменяме или кредитираме за наша сметка.
Какво не се връща
- Продукти, поръчани специално за вас или сглобени по ваша спецификация.
- Софтуерни лицензи и активиран софтуер.
- Авиационни части, които са монтирани, разпечатани или се връщат без всичките си документи.
- Консумативи с ограничен срок на годност (напр. химикали, уплътнители) след отварянето им.
Процедура
- Попълнете Заявката за връщане (RMA) с номера на фактурата и причината; веднага получавате номер RMA.
- Отговаряме в рамките на 1–2 работни дни с одобрение и указания за изпращане.
- Изпращате продукта в срок от 14 дни, с номера RMA от външната страна на пратката.
- Проверяваме продукта и ви уведомяваме за ремонт, замяна или връщане на парите.
Последна актуализация: 1 ноември 2026 г.